El pasado 5 de junio, ILG recibió la visita del experto y consultor en marketing digital & e-commerce Eduardo Muñiz, quien cuenta con más de 15 años de experiencia en el mercado digital internacional y además es profesor postgrado en la Fundação Getúlio Vargas de Sao Paulo. Junto a él, estuvo el señor Didier Quintero, consultor en implementación de proyectos de e-commerce y marketing digital en diversos países de América.
Su visita, tuvo como objetivo principal profundizar en temas tendencia del comercio internacional y sobre como la logística ha evolucionado en los últimos tiempos hacia una mayor eficiencia en la cadena de suministros y la optimización de procesos. Además, el taller permitió ampliar el conocimiento de los líderes de ILG Logistics, con el fin de fomentar futuras discusiones sobre posibles proyectos relacionados con el e-commerce, avances tecnológicos, enfoque digital y la utilización de softwares logísticos y de servicio al cliente.
En el taller se expuso con profundidad el panorama de la nueva economía, se deslumbraron temas como: tendencias de consumo en Costa Rica, la disrupción del e-commerce a nivel global, el omni channel, los escenarios de e-commerce en Latinoamérica, el mercadeo digital en Costa Rica, la adopción de tecnología en el mundo, el poder del consumidor y su proceso de compra, el ciclo de la innovación, modelos de plataformas de e-commerce, Big data y Smart data, entre otros.
Dentro del marco de lo expuesto, cabe destacar el extracto de la cita del VP de la cámara Brasilera de Comercio Electrónico, el cual meses atrás indicó que “El comercio electrónico en América Latina ya no se basa únicamente en precios, variedad, conveniencia y valoraciones; sino también en todo aquello que los consumidores buscan en cualquier compra offline: el producto adecuado a través de una experiencia de compra inigualable y ese es el gran desafío que tienen por delante las tiendas online”.
A manera de cierre, se tuvo una amplia sesión de consultas a los expertos, en donde los temas con mayor mención fueron los softwares o tecnologías para tracking de mercancías o inventarios, los modelos de e-commerce tipo B2B, B2C B2E y B2B2C (market place) y las experiencias consultivas en proyectos de e-commerce y digital marketing.
Estos talleres reafirman el compromiso de ILG Logistics en ser una empresa líder en logística comercial integrada con alto valor agregado, tanto en Costa Rica cómo en los demás países de la región centroamericana y República Dominicana.